Reklamacje / rozwiązywanie sporów

Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, strona internetowa: https://adr.coi.cz/cs .
Europejskie Centrum Konsumenckie Czechy, z siedzibą przy Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, strona internetowa: https://evropskyspotrebitel.cz , jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmianą rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).
W przypadku sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy sprzedaży możliwe jest również skorzystanie z platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr .
W tym kontekście jesteśmy zobowiązani wskazać nasz adres e‑mail: shop@pelek.eu .
Wszelkie nieporozumienia wynikające z naszej umowy zawsze staramy się rozwiązywać polubownie.