Zasady przetwarzania danych osobowych

Principal Elektrik s.r.o.
z siedzibą: Osadní 869/32, 17000 Praga, Czechy
ID: 03402614
E‑mail: shop@pelek.eu
Telefon: +420 774 242 766
(dalej jako "administrator")
dla sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego pelek.pl pod nazwą Principal Elektrik s.r.o.


Ochrona danych osobowych jest dla nas bardzo ważna.
Celem tego dokumentu jest przekazanie Ci wszystkich informacji dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadku korzystania ze sklepu internetowego pelek.pl.
Zachęcamy do zapoznania się z niniejszą polityką przetwarzania danych osobowych.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami przez e‑mail: shop@pelek.eu .


Definicje

Dla większej przejrzystości i orientacji w niniejszych zasadach przetwarzania danych osobowych podano terminy często powtarzające się:

  • Sklep internetowy: sklep internetowy prowadzony przez administratora Principal Elektrik s.r.o. za pośrednictwem serwisu pelek.pl
  • GDPR: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
  • Dane osobowe: wszelkie dane dotyczące użytkownika, umożliwiające bezpośrednią lub pośrednią identyfikację
  • Użytkownik: osoba fizyczna, której dane dotyczą – zazwyczaj klient lub potencjalny klient, zwana również "Ty"
  • Podmiot przetwarzający: wykonuje czynności przetwarzania danych osobowych na podstawie umowy lub innego upoważnienia administratora

1. Podstawowe informacje

Twoje dane osobowe są zbierane za pośrednictwem sklepu pelek.pl i/lub bezpośrednio przez nas. W obu przypadkach możemy być administratorem danych.
Jeśli Twoje dane są przetwarzane na stronie pelek.pl, zapoznaj się z ich Polityką prywatności:
👉 Polityka przetwarzania danych osobowych


Przetwarzamy następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko, dane kontaktowe (e‑mail, numer telefonu, adres)
  • dane dotyczące fakturowania i rachunku bankowego (do celów księgowych)
  • dane pochodzące z komunikacji z nami (Twoje pytania, odpowiedzi, korespondencja)

⚠ Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych.


2. W jakim celu przetwarzamy dane osobowe i jaka jest podstawa przetwarzania

2.1 Realizacja stosunku umownego i związanych z nim obowiązków prawnych.
Przetwarzamy dane w celu wykonania umowy sprzedaży oraz związanych z nią obowiązków (dostawa towaru, księgowość, reklamacje, zwroty).

  • Dane: imię, nazwisko, dane kontaktowe (adres, e‑mail, telefon), dane do rozliczeń.
  • Przechowywanie: przez czas trwania umowy + 4 lata.
  • Dokumenty księgowe przechowywane do 10 lat.
  • Dane mogą być przekazywane upoważnionym firmom transportowym i bankom.

2.2 Płatność kartą.
Dane karty są przechowywane przez operatorów płatności – administrator nie ma do nich dostępu.


2.3 Realizacja zamówienia.
Przy realizacji zamówienia współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami (przewoźnikami itp.), którzy otrzymują Twoje dane wyłącznie w celu wykonania umowy.


2.4 Komunikacja z klientami, reklamacje.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody.

  • Przechowywanie: do 4 lat po rozpatrzeniu zapytania/reklamacji.

2.5 Opinie.
Twoje oceny i opinie publikujemy na podstawie zgody.

  • Przechowywanie: do 5 lat.

2.6 Opinie klientów.
Możliwa jest ocena produktów i doświadczeń zakupowych (również za pośrednictwem innych podmiotów przetwarzających).


2.7 Obowiązki prawne.
Dane mogą być udostępniane organom publicznym na podstawie przepisów prawa lub postępowania sądowego.


2.8 Ograniczenia wiekowe.
W przypadku produktów z ograniczeniem wiekowym weryfikujemy wiek kupującego za pomocą usług identyfikacyjnych.


2.9 Produkty cyfrowe.
W przypadku zakupu produktów cyfrowych przetwarzamy dane niezbędne do dostawy i aktualizacji.


3. Komunikacja

3.1 Wiadomości e‑mail, które możemy wysyłać:

  • powiadomienia o dostawie, aktualizacje terminu dostawy
  • dokumenty podatkowe, faktury
  • etykiety zwrotne

4. Podmioty przetwarzające

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane naszym partnerom biznesowym (podmiotom przetwarzającym) lub osobom trzecim, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Używamy wyłącznie sprawdzonych podmiotów przetwarzających z UE lub krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony (zgodnie z art. 46 RODO). Wszyscy są zobowiązani umownie do zachowania poufności.


Kategorie podmiotów przetwarzających:

  • Przewoźnicy: Česká pošta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
  • Realizacja zamówień: Pelek.eu, BaseLinker
  • Księgowość: ABRA

5. Jakie są Twoje prawa?

Gdzie się z nami skontaktować?
👉 napisz na shop@pelek.eu lub na adres naszej siedziby.


Kiedy odpowiadamy?
Najpóźniej w ciągu jednego miesiąca. W niektórych przypadkach (np. w celu ochrony prywatności innych osób) możemy nie być w stanie spełnić żądania.


Twoje prawa:

  • Prawo dostępu
  • Prawo do sprostowania
  • Prawo do usunięcia
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
  • Prawo do powiadomienia o dokonanych zmianach
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do sprzeciwu
  • Prawo do cofnięcia zgody
  • Prawo do tego, by nie podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu

6. Zakończenie

Prosimy o zapoznanie się również z oświadczeniem o ochronie danych osobowych na stronie:
👉 Oświadczenie o ochronie danych – pelek.pl


Niniejsza polityka przetwarzania danych osobowych może być zmieniona wyłącznie w formie pisemnej.
W razie pytań skontaktuj się z nami: shop@pelek.eu .


Jeśli jesteś niezadowolony, możesz złożyć skargę do:
Urząd Ochrony Danych Osobowych, Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praga 7 – Holešovice
👉 www.uoou.cz


Obowiązuje od: 01.01.2024